Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta - Florence Papeterie
Artículo 1: Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos realizadas por Florence Papeterie, accesible en la dirección florencepapeterie.fr.
Artículo 2: Productos
Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que figuran en el sitio web de Florence Papeterie, en la medida en que haya existencias disponibles. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por Florence Papeterie.
Artículo 3: Precios
Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC). Florence Papeterie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
Artículo 4: Pedido
El cliente puede realizar un pedido en el sitio web de Florence Papeterie. El pedido se considerará definitivo únicamente después de que Florence Papeterie envíe al cliente la confirmación de la aceptación del pedido.
Artículo 5: Pago
El pago de las compras se realiza mediante tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago ofrecido en el sitio. El pago es seguro. Florence Papeterie no conserva los datos bancarios.
Artículo 6: Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega se indican en el sitio y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y del lugar de entrega.
Artículo 7: Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la recepción de su pedido, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, salvo los gastos de devolución. El cliente debe informar a Florence Papeterie de su decisión de desistimiento por escrito a florencepapeterie@gmail.com. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Artículo 8: Reclamaciones y devoluciones
Cualquier reclamación o solicitud de devolución debe dirigirse por escrito a florencepapeterie@gmail.com. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Artículo 9: Responsabilidad
Florence Papeterie no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y de transporte y/o comunicaciones.
Artículo 10: Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio de Florence Papeterie son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Florence Papeterie.
Artículo 11: Datos personales
La información recogida al realizar los pedidos es necesaria para la gestión y el seguimiento de los mismos. Conforme a la ley «Informática y Libertades» y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Artículo 12: Garantías legales
Todos los productos suministrados por Florence Papeterie están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo y por la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Artículo 13: Mediación
En caso de litigio, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo, conforme a los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo.
Artículo 14: Litigios
En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a Florence Papeterie para buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.